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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 고객 서비스 만족도 설문 조사 참여

# 고객 서비스 만족도 설문 조사 참여 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스에 대한 솔루션을 수락한 후 고객 서비스 만족도 설문 조사를 완료하여 피드백을 제공하십시오.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음

고객이 케이스 양식에서 솔루션 수락 을 클릭하여 케이스에 제안된 솔루션을 수락하면 포털에 만족도 설문 조사가 표시됩니다. 고객은 설문 조사를 완료하거나 건너뛰는 옵션을 선택할 수 있습니다. 무엇을 선택하든, 고객에게 셀프 서비스 포털의 케이스 목록을 반환합니다.

설문 조사를 완료하려면 다음을 수행합니다.

## 프로시저

1. 각 설문 조사 질문에 응답합니다.
2. 제출을 선택합니다.