---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 플레이북 페이지 또는 페이지 변형 활성화

# 플레이북 페이지 또는 페이지 변형 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플레이북 페이지 또는 페이지 변형을 활성화하고 페이지 순서를 설정합니다. 시스템은 순서 번호가 가장 작은 활성 페이지를 사용하여 기록을 표시합니다.CSM 구성 가능 작업 공간

## 시작하기 전에

필요한 역할: ui_builder_admin, admin

일부 플레이북 페이지와 페이지 변형은 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다. 에서 페이지를 CSM 구성 가능 작업 공간사용하기 전에 페이지를 활성화하고 페이지 순서를 설정해야 합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Now Experience 프레임워크UI 빌더.
2. 경험 목록에서 CSM/FSM Configurable Workspace를 선택합니다.
3. 페이지 및 변형 목록에서 기록 섹션으로 스크롤하여 다음 페이지 중 하나를 찾습니다.
   * 케이스 플레이북: 수평 스테이지
   * 케이스 플레이북: 수직 스테이지
   * 불만 케이스 프로세스 페이지
   * 온보딩 케이스 프로세스 페이지
   * 제품 지원 프로세스 페이지

   {#activate-process-based-page__choices_nws_nwh_cxb}  
   주:  
   이러한 페이지는 비활성으로 표시될 수 있습니다.
4. 원하는 페이지 또는 페이지 변형에 대한 설정을 선택하여 페이지 설정을 표시합니다.
5. 활성 확인란을 선택하여 페이지를 활성화합니다.
6. 주문 필드에서 페이지의 주문 번호를 설정합니다.  
   각 페이지에는 주문 번호가 있습니다. 순서 번호가 가장 작은 페이지가 기본 페이지입니다. CSM 구성 가능 작업 공간에 기록이 표시되면 시스템은 이 기본 페이지를 사용하여 기록 정보를 표시합니다. 자세한 내용은 [기록 페이지 순서 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xIE7z3jXLDlPs4TKS8F7eg "기록 페이지의 순서 값을 설정하여 기록을 표시하기 위한 기본 페이지를 결정합니다.CSM 구성 가능 작업 공간") 문서를 참조하십시오.
7. 변형 조건 필드에 테이블 값을 지정합니다.  
   이 페이지 변형을 보려는 케이스 유형에 대한 테이블 값을 추가합니다.
8. 저장을 선택합니다.
**관련 정보**   

* [Create a page from a template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reuse-page-definitions&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Edit a page](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-page&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Create a page variant](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-variant&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
* [Edit page variant settings](https://www.servicenow.com/docs/access?context=edit-variant-settings&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)