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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 요청 상태 보기

# 요청, 변경 요청 또는 등록 요청의 상태 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

snc_external 역할을 가진 사용자는 고객 서비스 포털에서 요청 및 변경 요청 상태를 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: snc_external

## 프로시저

1. 고객 서비스 포털 헤더에서 내 목록을 클릭합니다.
2. 내 목록 필터에서 내 케이스를 클릭합니다.
3. 케이스 목록에서 케이스를 클릭합니다.
4. 기록 상태를 관련 기록 위젯의 기록 번호 뒤에서 확인합니다.