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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 워크업 경험 일정 구성

# 워크업 경험 일정 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

워크업 경험 위치의 작업 시간을 알고 있으면 기본 시스템 기본 일정에 액세스하거나 워크업 위치에 연결할 일정을 만들 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_walkup.walkup_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두CSM Walk-up Experience관리일정.  
   일정 목록이 열립니다. 휴일을 제외한 평일 8-5일과 같이 사용 가능한 모든 기본 시스템 기본 일정을 볼 수 있습니다.
2. 기존 기본 시스템 일정을 수정하려면 일정 이름을 선택합니다. 워크업 위치에 적용할 기본 일정이 없다면 새로 만들기를 선택하여 일정을 만듭니다.
3. 일정 새로 만들기 기록 양식을 작성하거나 기존 양식의 필드를 수정합니다.  
   이 프로세스를 완료하는 방법과 시스템에서 일정을 작성, 수정, 사용하는 방법에 대한 자세한 내용(모든 양식 필드 정의 포함)은 [일정을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UseSchedules&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)

