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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 외부 사용자에 대한 미래 내부 역할 할당 방지

# 외부 사용자에 대한 미래 내부 역할 할당 방지 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 사용자에게 snc_internal 역할이 할당되지 않도록 속성을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: csm_guided_setup_user 및 security_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리안내 설정 을 클릭하고 시작하기를 선택합니다.
2. 외부 사용자 역할 할당 수정 범주에서 시작하기를 선택한 다음 향후 이러한 역할 할당 방지를 선택합니다.
3. 속성을 true로 설정합니다 glide.security.explicit_roles.enable_internal_user_blacklist .