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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 통합을 위한 서비스 포트폴리오 관리 역할 할당

# 통합을 위한 서비스 포트폴리오 관리 역할 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

조직 내 역할과 책임에 따라 고객 서비스 관리자에게 필요한 역할을 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 절차를 통해 구성을 수행하는 대신, 안내 설정 사용을 고려하십시오. 자세한 내용은 [안내 설정을 사용하여 서비스 포트폴리오 관리와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOSvp22dTQNgi1fsCDVIIg "안내 설정을 사용하여 고객 서비스 관리 앱을 SPM(서비스 포트폴리오 관리) 애플리케이션과 통합합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 고객 서비스 관리자가 자신이 소유한 서비스 오퍼링을 업데이트해야 하는 경우 service_editor 역할을 할당합니다.
2. 고객 서비스 관리자가 서비스 오퍼링을 제품 모델에 연결해야 하는 경우 portfolio_admin 역할을 할당합니다.