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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 케이스에 대한 표준 티켓 페이지 구성

# 케이스에 대한 표준 티켓 페이지 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 비즈니스 포털에서 케이스의 상세 정보를 볼 수 있는 케이스에 대한 표준 티켓 페이지를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sp_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두표준 티켓표준 티켓 구성.
2. 기본적으로 사용할 수 있는 sn_customerservice_case 또는 sn_customerservice_task 선택합니다.  
   주:  
   케이스 유형을 추가하고 필요한 테이블에 새 구성을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 [표준 티켓 페이지 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
3. 기록을 편집하려면 여기 를 선택합니다.
4. 필요에 따라 티켓 구성 양식의 필드를 편집합니다.  
   예를 들어 정보 영역 탭 아래의 정보 필드 필드에서 기존 활동 및 첨부 파일 탭에 탭을 추가할 수 있습니다.
5. 업데이트를 선택합니다.
**관련 정보**   

* [표준 티켓 페이지 구성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)