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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 안내 설정을 사용하여 IT 서비스 관리와 통합

# 안내 설정을 사용하여 IT 서비스 관리와 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

안내 설정을 사용하여 요청, 인시던트, 문제 및 변경 관리 애플리케이션과 통합 고객 서비스 관리 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: csm_guided_setup_user 또는 admin

## 이 태스크 정보

요청, 인시던트, 문제 및 변경 관리 애플리케이션과의 통합을 구성하려면 고객 서비스 안내 설정을 사용합니다. 안내 설정은 설정 및 구성 프로세스로 안내합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리안내 설정.
2. 안내 설정의 시작하기 페이지에서 시작하기를 클릭합니다.
3. 서비스 관리와 통합 범주에서 시작하기를 클릭합니다.  
   플러그인을 활성화하고 역할을 할당할 작업 목록이 있는 서비스 관리와 통합 페이지가 열립니다.
4. 작업을 수행하려면 구성을 클릭합니다.  
   이 버튼을 클릭하면 구성이 완료된 인스턴스에서 페이지를 열 수 있습니다.