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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 두 소비자 간 관계 생성

# 두 소비자 간 관계 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

세대에 관계없이 두 소비자 간에 관계를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.

* sn_crm_consumer_relationship_data_manager
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_foundation_admin
* sn_customerservice.svc_location_manager
* sn_customerservice_manager
* 관리자
{#create-user-consumer-relationship__ul_k5g_nbx_m3c}

## 이 태스크 정보

관계는 책임을 기반으로 합니다. 책임 정의는 고객 또는 소비자를 지원하는 역할 또는 기능을 설명합니다. 두 소비자 간에 관계를 생성하려면 공인 대리인 책임을 사용하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스고객소비자.
2. 소비자를 선택합니다.
3. 소비자 관계 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.  
   이 관련 목록에는 선택한 소비자에 대해 존재하는 현재 관계가 표시됩니다. 새로 만들기를 선택하면 소비자 필드가 채워진 상태로 새 소비자에서 소비자 관계 양식으로 표시됩니다.
4. 책임 필드에서 공인 대리인 책임을 선택합니다.
5. 소비자 중 필드에서, 소비자 필드에서 소비자가 대표하는 소비자를 선택합니다.
6. 유형 필드의 관련 당사자 구성 목록에서 유형을 선택하고 주문 필드는 비즈니스 기본 설정에 따라 구성된 기록이 표시되는 순서를 지정합니다.  
   주:  
   릴리스부터 Yokohama유형 필드가 소비자 관계 양식에 추가됩니다. 기존 데이터에 대한 유형 필드를 채우는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [수정 스크립트를 사용하여 관계 테이블의 유형 필드 채우기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0J2l2EPUpjN7fu9C6kCxkg "수정 스크립트를 활용하여 관계 테이블에서 유형 필드를 추가하고 관리합니다. 이 스크립트는 데이터 매핑을 단순화하고 기본 시스템 전체에서 기록 일관성을 향상시킵니다.").
7. 제출을 선택합니다.  
   관계가 소비자 관계 관련 목록에 추가됩니다.