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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 케이스 유형을 서비스 정의와 연결

# 케이스 유형을 서비스 정의와 연결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

서비스 정의를 생성한 후에는 케이스 유형을 정의와 연결할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

케이스 유형은 하나 이상의 서비스 정의와 연결될 수 있습니다.

케이스 유형과 연결된 서비스 정의를 보려면 다음으로 이동하십시오. 모두고객 서비스케이스 유형케이스 유형 관리 을 클릭하고 목록에서 케이스 유형을 선택합니다. 이 정보는 서비스 정의 관련 목록에 표시됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리서비스 정의.
2. 서비스 정의를 선택합니다.
3. 테이블 필드에서 케이스 테이블(sn_customerservice_case)을 확장하는 케이스 유형에 대한 테이블을 선택합니다.  
   예를 들어 서비스 정의를 불만 케이스 유형과 연결하려면 불만 케이스 테이블(sn_complaint_case)을 선택합니다.
4. 업데이트를 선택합니다.