---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 구성 가능한 카드 기능 구성

# 구성 가능한 카드 기능 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

구성 가능한 카드 기능을 사용하면 기본적으로 사용할 수 없는 기능을 참여 메신저 추가하고 사용자 지정할 수 있습니다.
{#configurable-card__table_opq_wb1_g4b__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 카드를 표시하는 방법 선택 | 메신저 홈페이지에서 기능 카드의 표시 유형입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 카드에 이미지 사용: 기능 카드를 클릭 가능한 이미지로 표시합니다. * 카드에 제목과 부제목 사용: 제목과 부제목 텍스트를 표시 기능 카드로 표시합니다 {#configurable-card__ul_drb_zrt_1tb} |
| 이미지 | 메신저의 홈페이지에 기능 카드로 나타나고 포털 또는 카탈로그 링크가 포함된 이미지입니다. 이미지 사용에 대한 요구 사항은 다음과 같습니다. * 지원되는 형식은 .jpg, .png, .bmp 및 .gif입니다. * 크기는 최소 120x370px, 최대 250x370px입니다. {#configurable-card__ul_ef1_fst_1tb} 주: 이 필드는 카드 표시 방법 선택 필드에서 카드에 이미지 사용을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 카드에 제목과 부제목 사용 | * 제목 텍스트: 메신저의 기능 위젯 제목입니다. * 부제목 텍스트: 메신저의 기능 위젯에 대한 설명입니다. {#configurable-card__ul_exx_lst_1tb} 주: 이 필드는 카드 표시 방법 선택 필드에서 카드에 제목 및 부제목 사용을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 페이지 유형 | 기능 카드를 클릭할 때 열리는 페이지의 유형입니다. * 카탈로그 항목: 사용자가 기능 카드를 클릭할 때 메신저 내에서 열리는 카탈로그 항목입니다. * 포털 페이지: 사용자가 기능 카드를 클릭할 때 메신저 내에서 열리는 포털 페이지입니다. 포털 페이지에서 특정 컨텐츠를 로드하도록 추가 매개변수를 구성할 수 있습니다. 에서 포털 페이지를 참여 메신저포함하는 방법에 대한 자세한 내용은 [참여 메신저에 포털 페이지를 포함하기 위한 요구 사항을](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=9a1b08a91be30114a59033f2cd4bcbc4) 참조하십시오. {#configurable-card__ul_lvv_pst_1tb} |
| 미인증 사용자에 대한 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트를 방문하는 게스트 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 인증 사용자에 대해 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트에 로그인하는 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 주: 참여 메신저 는 포털 페이지 또는 카탈로그 항목에 대해 정의된 액세스 권한을 적용합니다. 사용자에게 액세스 권한이 없으면 기능 카드가 메신저에 나타나지 않습니다. ||
[표 1. 포털 페이지 또는 카탈로그 항목 구성 양식 표시]

{#configurable-card__table_opq_wb1_g4b} 그림 1. 카드에 이미지 사용 그림 2. 카드에 제목과 부제목 사용 {#configurable-card__table_bds_3xm_wsb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 제목 텍스트 | 메신저의 기능 카드 제목입니다. |
| 각 링크의 이미지 표시 | 메신저 홈페이지에 링크와 함께 이미지를 표시하는 옵션입니다. |
| 최대 5개의 링크 추가 | 메신저의 홈페이지에 외부 웹사이트 링크를 표시합니다. 주: 최대 5개의 링크를 추가할 수 있습니다. |
| 미인증 사용자에 대한 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트를 방문하는 게스트 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 인증 사용자에 대해 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트에 로그인하는 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
[표 2. 관련 웹 사이트에 대한 링크 표시 구성 양식]

{#configurable-card__table_bds_3xm_wsb} 그림 3. 추천 링크 {#configurable-card__table_jnv_wxm_wsb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 기록을 표시하는 방법 선택 | 메신저에서 기록의 모양을 결정합니다. * 각 기록은 링크로 표시됩니다. 메신저 홈페이지에서 선택한 테이블의 제목과 기록 목록을 표시합니다. 메신저 홈 화면에 최대 5개의 기록이 표시됩니다. * 각 기록은 카드로 표시됩니다. 사용자가 선택한 테이블의 데이터에 액세스할 수 있는 기능 카드를 표시합니다. {#configurable-card__ul_nfq_ttt_1tb} |
| 미인증 사용자에 대한 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트를 방문하는 게스트 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 인증 사용자에 대해 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트에 로그인하는 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 홈페이지 ||
| 제목 텍스트 | 메신저에 표시되는 기능 카드 제목입니다. |
| 부제목 텍스트 | 메신저에 표시되는 기능 카드에 대한 설명입니다. |
| 기록 표시 ||
| 테이블 선택 | 카드에 내 인스턴스 또는 원격 타사 소스의 기록 ServiceNow 이 표시되는 테이블을 결정합니다. |
| 표시할 기록 수 | 메신저 홈페이지에 링크로 표시할 전체 기록입니다. 최대값은 5입니다. 주: 이 필드는 기록을 표시하는 방법 선택 필드에서 각 기록이 링크로 표시되는 경우에만 적용할 수 있습니다. |
| 페이지 제목 | 사용자 지정 기능 카드를 클릭할 때 나타나는 메신저 페이지의 제목입니다. 주: 이 필드는 기록을 표시하는 방법 선택 필드에서 각 기록이 카드로 표시되는 경우에만 적용할 수 있습니다. |
| 표시 필드 | 기본 표시 필드로 사용할 선택한 테이블의 필드입니다. |
| 상세 정보 필드 | 데이터를 나타내는 카드에 표시할 필드입니다. 최대 4개의 상세 필드를 선택할 수 있습니다. 주: 기록을 표시하는 방법 선택 필드에서 각 기록이 카드로 표시되는 경우에만 적용할 수 있습니다. |
| 열 포털 페이지 | 사용자가 링크 또는 카드를 선택할 때 표시할 포털 페이지입니다. |
| 기록 조건 | 메신저의 목록에 나타나는 기록을 제한하는 조건입니다. |
| 주: 참여 메신저 는 인스턴스의 모든 테이블 ServiceNow 에 대해 정의된 ACL(접근 통제 규칙)을 적용합니다. 사용자에게 액세스 권한이 없으면 기능 카드가 메신저에 나타나지 않습니다. ||
[표 3. 모든 테이블 양식 필드의 기록 표시]

{#configurable-card__table_jnv_wxm_wsb} 그림 4. 기록이 링크로 표시됨 그림 5. 기록이 카드로 표시됨