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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 미인증 사용자에 대한 AI 검색 활성화

# 미인증 사용자를 위해 참여 메신저에서 AI 검색 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

참여 메신저에서 AI 검색 환경을 활성화해야 미인증 사용자가 가장 관련성 높은 검색 결과 세트를 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

미인증 사용자를 위한 AI 검색을 활성화하기 전에 AI 검색을 구성해야 합니다.참여 메신저 자세한 내용은 [검색 기능 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfTNrng5Hg~9rLnj7POsiw "에서 검색 기능 참여 메신저 의 구성을 숙지하여 필드 값을 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

관리자가 EC AI 홈페이지 검색, 자동 완성 검색, AI 검색 지원 위젯 참여 메신저 을 활성화하여 미인증 사용자에 대한 AI 검색 기능을 활성화해야 합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 서비스 포털위젯.
2. EC AI 홈페이지 검색 위젯을 검색하여 엽니다.
3. 공개 확인란을 선택합니다.
4. 업데이트를 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

자동 완성 검색 및 AI 검색 지원 위젯을 활성화합니다. 자세한 내용은 [미인증 사용자를 위한 Customer 및 Consumer Service Portal의 AI 검색 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxDa_dCazWeUlYhcHm6Glw "관리자로서 고객 및 소비자 서비스 포털에 로그인하는 게스트 사용자가 AI 검색 기능을 사용할 수 있도록 AI 검색 위젯을 활성화합니다.") 문서를 참조하십시오.