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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 지침 작업 자동화를 위한 하위 플로우 구성

# 지침 작업 자동화를 위한 하위 플로우 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 버튼을 클릭하여 제안된 중요 케이스를 현재 케이스에 자동으로 연결할 수 있는 지침에 사용할 수 있는 하위 플로우를 구성합니다.

다음 입력과 작업으로 하위 플로우를 구성하고 게시합니다. 자세한 내용은 [Create a subflow in Workflow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
{#ex-ra-config-subflow-link-major-case__table_wxq_2dr_pzb__entry__3}

| 필드 | 값 | 설명 |
|-|-|-|
| 이름 | 주요 케이스 연결 | - |
| 하위 플로우 입력 및 출력입력 | * 현재 케이스 * 중요 케이스 {#ex-ra-config-subflow-link-major-case__ul_kwk_qcr_pzb} | 입력 유형: 참조 |
| 작업 | 기록 업데이트 | 케이스 기록 업데이트 작업을 수행하여 현재 케이스에 주요 케이스를 상위 케이스로 추가합니다. |
[ ]

{#ex-ra-config-subflow-link-major-case__table_wxq_2dr_pzb}