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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 소비자 프로필에서 사용하는 테이블

# 소비자 프로필에서 사용하는 테이블 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스, 판매된 제품, 설치 기반 및 상호작용 테이블의 소비자 프로필(sn_csm_consumer_profile) 열은 다양한 사용 사례에 대해 산업별로 사용할 프로필별 데이터를 식별하고 구별하기 위해 도입되었습니다.
{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb__entry__3}

| 플러그인 | 테이블 | 추가된 열 |
|-|-|-|
| 고객 서비스 기본 엔터티 \[com.snc.cs_base\] | 케이스 \[sn_customerservice_case\] | 소비자 프로필 \[consumer_profile\] |
| 고객 서비스 기본 엔터티 \[com.snc.cs_base\] | 판매된 제품 \[sn_install_base_sold_product\] | 소비자 프로필 \[consumer_profile\] |
| 고객 서비스 기본 엔터티 \[com.snc.cs_base\] | 설치 기반 항목 \[sn_install_base_item\] | 소비자 프로필 \[consumer_profile\] |
| 고객 서비스 기본 엔터티 \[com.snc.cs_base\] | 상호작용 \[상호작용\] | 소비자 프로필 \[consumer_profile\] |
| 고객 서비스 기본 엔터티 \[com.snc.cs_base\] | 작업 \[sn_customerservice_task\] | 소비자 프로필 \[consumer_profile\] |
[표 1. 테이블 및 플러그인]

{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb}  
주:  
sn_csm_consumer_profile(소비자 프로필) 테이블은 여러 산업 안팎에서 소비자를 위한 여러 프로필을 지원하는 데 사용되는 확장 전용 테이블입니다.