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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 권리 목록 보기

# 권리 목록 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

OSP 관리자나 에이전트는 케이스를 생성하거나 이행하기 위해 계정 또는 소비자에 대한 권리를 확인해야 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_manager 또는 sn_csm_ocs.ext_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 고객 서비스 아웃소싱케이스모두.
2. 케이스를 열고 계정 필드 옆의 미리 보기 아이콘을 클릭합니다.  
   고객 계정 페이지가 표시됩니다.
3. 권리 관련 목록을 클릭합니다.
4. 권리를 열고 자산 상세 정보를 확인하여 케이스를 수행합니다.