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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 케이스에 대한 프로젝트 문제 만들기

# 케이스에 대한 프로젝트 문제 만들기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 프로젝트 관리자는 고객 프로젝트 및 프로젝트 작업에 대해 만들어진 케이스에 대한 프로젝트 문제점을 만들 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 고객 프로젝트 관리자(it_project_manager + sn_customerservice.projectmanager)

## 이 태스크 정보

프로젝트 관리자는 케이스에 대해 문제를 만들 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 고객 서비스프로젝트모두.
2. 고객 프로젝트 목록에서 프로젝트를 클릭합니다.
3. 케이스 관련 목록에서 케이스를 클릭합니다.
4. 케이스 양식에서 문제 생성을 클릭합니다.  
   프로젝트에 대한 새 문제가 생성되고 케이스에서 짧은 설명 과 우선순위 가 복사됩니다.
5. 문제에 대한 세부 정보를 입력하고 저장을 클릭합니다.  
   문제를 저장하면 시스템에서 다음 작업이 수행됩니다.
   * 문제 양식의 활동 스트림에 케이스 번호를 추가합니다.
   * 케이스 양식의 활동 스트림에 문제 번호를 추가합니다.
   * 고객 프로젝트 양식의 문제 관련 목록에 문제를 추가합니다.
   * 케이스 양식의 관련 기록 섹션에 있는 문제 필드에 문제를 추가합니다.
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