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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 플레이북 접수 구성요소 인스턴스 포함

# 외부 공급업체 웹 사이트에 플레이북 접수 구성요소 인스턴스 포함 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객이 외부 공급업체 웹 사이트에서 플레이북 안내 경험을 사용하여 케이스 생성을 시작할 수 있도록 구성한 플레이북 접수 구성요소 인스턴스의 전역 코드와 구성요소 코드를 포함합니다.

## 시작하기 전에

플레이북 접수 구성요소 인스턴스를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 [플레이북 접수 구성요소 인스턴스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/It5v2q~Yc1Cy14AavkruIQ "사용자가 자신의 웹 사이트에 임베드하고 웹 사이트에서 직접 플레이북 안내 경험을 사용하여 케이스를 제출할 수 있도록 플레이북 접수 구성요소 인스턴스를 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 없음

## 프로시저

1. 타사 웹 사이트의 웹 사이트 HTML 파일에 복사한 전역 코드를 붙여넣습니다.  
   주:  
   전역 코드는 외부 공급업체 웹 사이트에 한 번만 추가하면 됩니다.
2. 웹사이트의 HTML 파일에 복사한 구성요소 코드를 붙여넣습니다.
3. **옵션:** 웹 구성요소를 포함한 웹 사이트를 열어 플레이북 접수 구성요소 인스턴스를 시작하는지 확인합니다.

## 결과

플레이북 접수 구성요소 인스턴스는 외부 공급업체 웹 사이트에 표시됩니다.