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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 송장 케이스 라인에 대한 작업 생성

# 송장 케이스 라인에 대한 작업 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

송장 케이스 라인에 대한 케이스 라인 작업을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_invoice.agent, sn_csm_invoice.manager, admin

## 프로시저

1. 에서 송장 케이스 CSM 구성 가능 작업 공간를 엽니다.
2. 송장 케이스 라인 탭을 선택한 다음 송장 케이스 라인을 선택합니다.
3. 케이스 라인 작업 생성을 선택합니다.  
   시스템은 별도의 하위 탭에 새 케이스 라인 작업 생성 양식을 엽니다.
4. 새 케이스 라인 작업 생성 양식에 정보를 추가합니다.
5. 저장을 선택합니다.  
   시스템이 송장 케이스 라인 기록의 작업 탭에 새 작업 기록을 추가합니다.