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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 주문 추적

# Business Location 서비스 포털에서 고객 주문 추적 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

위치 직원이 비즈니스 위치 서비스 포털(BLSP)을 사용하여 해당 비즈니스 위치에 대한 고객 주문을 추적할 수 있도록 합니다. 포털을 사용하면 주문 상태, 계정 및 채널 파트너 정보와 같은 주문 상세 정보를 보고 모니터링하여 특정 위치에 대한 고객 활동에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할:

* sn_bus_org_orm.org_b2b_sales_rep
* sn_bus_org_orm.org_b2c_ sales_rep
* sn_bus_org_orm.org_sales_mgr
* sn_bus_org_orm.org_relationship_mgr
* sn_bus_loc.org_sales_mgr 또는
* sn_bus_org_orm.org_ui를 참조하십시오.
{#track-customer-orders-on-the-blsp__create-order-business-org_ul_q2q_ln2_xfc}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 홈내 정보고객 주문.  
   이 페이지에는 비즈니스 위치와 연결된 고객 주문 목록이 표시됩니다.
2. 목록에서 고객 주문 번호를 선택하여 상세 정보를 봅니다.  
   필드에 대한 설명은 [고객 주문 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2nWDbewNHFDeN3mDubVfGA "다음 테이블에서는 고객 주문 양식에서 사용할 수 있는 필드를 설명합니다.")

   다음으로 이동하여 고객 주문에 액세스할 수도 있습니다. 홈내 정보비즈니스 위치.
{#track-customer-orders-on-the-blsp__steps_g4s_xwm_vbc}