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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 세대 구성원 보기

# 세대 구성원 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

세대 구성원을 보고 소비자 포털에서 구성원 상세 정보를 추적합니다.

## 시작하기 전에

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)에서 고객 세대 데이터 모델(com.snc.household) 앱을 설치합니다.
필요한 역할: sn_customerservice.consumer  
주:  
세대 구성원을 보려면 householdHead여야 합니다. 자세한 내용은 [세대에 소비자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtTFxf8no~VeKIIlblM7hQ "소비자를 세대 구성원으로 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 소비자 포털로 이동합니다.
2. 다음으로 이동 내 허브세대 구성원 보기 포털 헤더에서.

## 결과

세대 구성원 목록을 볼 수 있습니다. 상세 정보를 보려면 기록을 선택합니다.
**관련 개념**   

* [세대 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cWfCm4LvsLTTm_pztGYFSQ "세대 엔터티는 일반적으로 공통 주소를 공유하고 서비스를 그룹으로 사용하는 소비자 그룹을 나타냅니다.")  
**관련 참조**   

* [소비자 서비스 포털 변경 사항](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qlQGvhyKdYsZaHSKHn3hJg "고객 세대 데이터 모델 플러그인을 활성화하면 소비자 서비스 포털에서 세대와 해당 구성원을 볼 수 있으며 세대 구성원에 대한 케이스를 보거나 생성할 수도 있습니다.")