프로젝트 작업 할당

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 고객 프로젝트 관리자는 내부 사용자, 고객 또는 파트너 접촉 창구 또는 계정과 관계가 있는 접촉 창구에게 고객 프로젝트 작업을 할당할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 고객 프로젝트 관리자(it_project_manager + sn_customerservice.projectmanager)

    이 태스크 정보

    외부 사용자에게 작업을 할당하면 프로젝트 작업 양식에 고객에게 표시 필드를 사용할 수 있습니다. 고객은 고객 서비스 포털의 프로젝트 작업 목록에서 할당된 작업을 볼 수 있습니다. 고객 프로젝트 작업이 할당되면 시스템에서 고객에게 이메일 알림을 보냅니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 고객 서비스 > 프로젝트 > 모두.
    2. 고객 프로젝트 목록에서 프로젝트를 클릭합니다.
    3. 고객 프로젝트 양식에서 프로젝트 작업 관련 목록을 클릭합니다.
    4. 작업을 클릭하여 고객 프로젝트 작업 양식을 엽니다.
    5. 할당 대상 필드에서 접촉 창구 또는 파트너 접촉 창구를 선택합니다.
      사용자는 사용자 [sys_user] 테이블에 저장됩니다.
    6. 업데이트를 클릭합니다.
      시스템이 할당된 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다.