---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 작업 스케줄러 설정

# 고객 서비스를 위한 워크포스 최적화의 작업 스케줄러 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

필요에 따라 기존 작업 스케줄러 카드를 사용자 지정합니다. 작업 구성 및 작업 스케줄러 카드를 처음부터 생성하고 관리자가 작업 큐에서 카드를 볼 수 있도록 연결할 수도 있습니다.
* **[넥스트 경험 UI 빌더를 사용하여 작업 스케줄러 카드 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/10oJvUd3XsDz9tQUCAc6Vw)**   
  추가 필드를 추가하거나 필드의 색상이나 순서를 변경하는 등 작업 스케줄러 카드 구성요소를 사용자 지정하여 큐에 작업 스케줄러 표시합니다.
* **[작업 구성 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YzAXx2Vup0EpwHyd510GWA)**   
  작업 항목에 대한 작업 구성을 생성합니다. 관리자가 분석하려는 핵심 정보를 표시하는 필터를 추가합니다. 이 작업 구성은 작업 항목이 관리자 작업 공간의 달력에 작업 스케줄러 표시되는 방식을 결정합니다.
* **[넥스트 경험 UI 빌더를 사용하여 작업 스케줄러 카드 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80qblXKQz7bnuUrZEXlXww)**   
  작업 스케줄러 카드를 만들고 관리자 작업 공간의 작업 스케줄러 애플리케이션에서 필요에 따라 표시할 구성요소를 추가합니다.
* **[작업 스케줄러에 대한 확장점 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ULgOXkpExcdYaEabJIkROQ)**   
  확장점을 생성하여 에서 구현 작업 스케줄러을 사용자 지정합니다. 예를 들어, 팀 구성원이 현장 작업을 수행하도록 하려면 팀 구성원의 위치를 자신에게 할당된 작업 항목으로 구성하여 작업을 신속하게 수행할 수 있도록 할 수 있습니다.