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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 특별 처리 메모 업데이트

# 특별 처리 메모 업데이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기록에 대한 특별 처리 메모를 업데이트합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_shn.editor 또는 sn_shn.admin

## 이 태스크 정보

sn_customerservice_manager 역할을 가진 사용자가 기본 테이블에 대한 기록을 업데이트할 수 있으면 기록에 대한 특별 처리 메모를 업데이트할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두특별 처리 메모특별 처리 메모.  
   양식의 특별 처리 메모 목록에서 메모를 업데이트할 수도 있습니다.
2. 특별 처리 메모 목록에서 업데이트할 메모를 클릭합니다.
3. 특별 처리 메모 양식의 필드를 필요에 맞게 변경합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.