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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 인사말 기능 구성

# 인사말 기능 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 인사말 기능 참여 메신저 구성을 숙지하여 필드 값을 구성합니다.
{#greeting-feature-configuration-fields__table_opq_wb1_g4b__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 미인증 사용자에 대한 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트를 방문하는 게스트 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 미인증 사용자 인사말 | 게스트 사용자를 맞이하기 위해 메신저 홈페이지의 헤더에 표시되는 텍스트입니다. 예: 안녕하세요! |
| 인증 사용자에 대해 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트에 로그인하는 사용자에 대해 이 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |
| 인증 사용자 인사말 | 웹 사이트에 로그인하는 사용자를 맞이하기 위해 메신저 홈페이지의 헤더에 표시되는 텍스트입니다. 이 필드는 안녕하세요, \<user\>!로 자동 설정됩니다. 여기서 \<user\>는 로그인한 사용자의 이름을 나타냅니다. \<user\>와 함께 사용할 수 있는 다른 변수는 다음과 같습니다. * \<title\> 사용자 \[sys_user\] 테이블의 상세 정보에 따른 님, 씨 또는 박사님과 같은 호칭을 나타냅니다. * 사용자 지역의 하루 중 시간에 따라 인사말을 표시하는 \<part_of_day\>입니다. (예: 아침 인사, 오후 인사 또는 저녁 인사) {#greeting-feature-configuration-fields__ul_nqq_x1l_h4b} |
| 인사말 메시지 | 메신저 홈페이지 헤더의 사용자 인사말에 대한 태그라인입니다. \[\[URL\|텍스트 표시\]\]는 URL을 정의하고 텍스트를 표시하는 형식을 나타냅니다. 예: <kbd class="ph userinput">[[https://www.example.com|예]]</kbd> |
[표 1. 인사말 기능 구성 양식]

{#greeting-feature-configuration-fields__table_opq_wb1_g4b} 그림 1. 인사말 기능 위젯