계정을 소비자와 연결

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 고객 서비스 관리자가 제품이나 서비스를 사용하는 최종 소비자를 식별하고 고객 정보를 추적할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.
    • sn_crm_foundation_admin
    • sn_customerservice_manager
    • sn_crm_foundation_data_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계정.
    2. 계정을 선택합니다.
    3. 소비자 관련 목록을 선택합니다.
    4. 새로 만들기를 선택하여 기존 소비자 또는 새 소비자를 추가합니다.
      표 1. 옵션 및 절차
      옵션 절차
      기존 소비자 추가
      1. 소비자 필드에서 목록을 사용하여 조회 아이콘(목록을 사용하여 조회 아이콘)을 선택합니다.
      2. 목록에서 소비자를 선택합니다.
      새로운 소비자 추가
      1. 소비자 필드에서 목록을 사용하여 조회 아이콘(목록을 사용하여 조회 아이콘)을 선택합니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 소비자 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      4. 제출을 선택합니다.
    5. 제출을 선택합니다.

    결과

    선택한 소비자가 계정과 연결됩니다.