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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 세대에 소비자 추가

# 세대에 소비자 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

소비자를 세대 구성원으로 추가합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.

* sn_crm_consumer_data_manager
* sn_crm_household_data_manager
* sn_crm_household_relationship_data_manager
* sn_crm_consumer_relationship_data_manager
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_foundation_admin
* sn_customerservice_manager
* 관리자
{#add-consumer-to-household__ul_btn_ndx_m3c}

## 이 태스크 정보

소비자 테이블의 기존 소비자를 세대에 추가할 수 있습니다.

* 세대에는 여러 소비자가 있을 수 있습니다.
* 소비자는 여러 세대에 속할 수 있습니다. 한 세대는 해당 소비자에 대한 기본 세대로 지정할 수 있습니다.
{#add-consumer-to-household__ul_ajh_ddp_fmb}

세대 구성원 기록은 세대 구성원 테이블에 추가됩니다. 소비자가 세대에 추가되면 소비자는 HM 프리픽스로 시작하는 고유한 세대 구성원 번호로 할당됩니다.  
세대 양식에는 다음과 같은 세대 구성원 관련 목록이 포함되어 있습니다.

* 현재 구성원: 세대에 속하는 소비자로서 현재 날짜를 기준으로 합니다.
* 모든 구성원: 현재 구성원 및 이전 구성원. 고객 서비스 관리자나 관리자는 종료 날짜 필드에 날짜를 추가하여 소비자가 더 이상 세대에 속하지 않음을 표시할 수 있습니다. 세대에서 퇴장한 소비자를 해당 세대에 다시 추가할 수 있습니다.
{#add-consumer-to-household__ul_tfs_4y4_fmb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스고객세대.
2. 세대를 선택합니다.
3. 현재 구성원 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 소비자 필드의 소비자 테이블에서 사용자를 추가합니다.  
   세대 필드는 2단계에서 선택한 세대로 자동 업데이트됩니다.
5. **옵션:** 원하는 경우 시작 날짜 필드에 소비자가 세대에 추가된 날짜를 추가합니다.  
   소비자가 세대에서 제거된 경우 종료 날짜 필드를 추가할 수 있습니다.
6. 제출을 선택합니다.  
   소비자가 현재 구성원 관련 목록에 추가됩니다.  
   이 소비자에 대한 소비자 양식에서 세대가 다음 관련 목록에 추가됩니다.
   * 현재 세대
   * 모든 세대

   {#add-consumer-to-household__ul_bwc_1m4_fmb}  
   주:  
   이러한 관련 목록을 표시하려면 소비자 양식을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 [서비스 모델 기반 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KynthRkfG4L8pbvG5~ezw "기본 데이터 모델 프레임워크를 사용하도록 기능을 구성 서비스 모델 기반 합니다. 이 프레임워크를 사용하면 비즈니스 요구를 나타내는 체계적이고 유연한 데이터 모델을 생성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.