--- sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 고객 서비스 관리 ft:clusterId : - csm bundleId : - csm workflow : - Customer and Industry --- # 플레이북 접수 구성요소의 이벤트 핸들러 # 플레이북 접수 구성요소의 이벤트 핸들러 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 구성요소는 특정 조건이 충족되거나 사용자 상호작용이 있을 때 이벤트를 트리거합니다. 이벤트를 사용하여 외부 공급업체 웹 페이지의 코드를 통해 작업을 실행할 수 있습니다. {#we-playbook-intake-event-handler__table_wkt_g3n_c2c__entry__3} | 이벤트 핸들러 | 설명 | 페이로드 | |-|-|-| | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #COMPONENT_READY | 이 이벤트는 구성요소가 준비되고 사용 가능할 때 디스패치됩니다. | 안 함 | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #COMPONENT_ERROR | 이 이벤트는 속성 확인 또는 내부 오류가 발생할 때 디스패치됩니다. | `errorType, errorMessage` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #RECORD_CREATION_SUCCEEDED | 이 이벤트는 기록 생성기 플레이북에서 기록을 생성할 때 디스패치됩니다. | `테이블, sysId, 번호, playbook_experience_id hide_record_creation` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #PRIMARY_BUTTON_CLICKED | 이 이벤트는 기록 생성 확인 페이지에서 기본 버튼을 선택하면 디스패치됩니다. | `테이블, record_sys_id, playbook_experience_id` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #SECONDARY_BUTTON_CLICKED | 이 이벤트는 기록 생성 확인 페이지에서 보조 버튼이 선택되면 디스패치됩니다. | `테이블, record_sys_id` | | 추가 이벤트 핸들러 ||| | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #OPEN_LIST | 이 이벤트는 목록 열기 이벤트가 실행될 때 디스패치됩니다. | `table, listTitle, query, disableInlineEditing, listView` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #ACTIVITY_SELECTED | 컨텍스트 ID로 제공된 Playbook, 스테이지, 활동 선택. | `playbookContextId, stageContextId, activityContextId` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #ACTIVITY_STATE_CHANGED | 이 이벤트는 플레이북 활동 상태가 완료, 건너뜀, 취소됨 또는 오류로 변경된 경우 플레이북 사용자 지정 레이아웃 컨트롤러에 의해 디스패치됩니다. | `playbookContextId, stageContextId, activityContextId` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #STAGE_SELECTED | 컨텍스트 ID로 제공된 Playbook 및 스테이지 선택. | `playbookContextId, stageContextId` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #UPDATE_SELECTION | 이 이벤트는 플레이북, 스테이지 또는 활동의 선택한 상태가 변경된 경우 플레이북 사용자 지정 레이아웃 컨트롤러에 의해 디스패치됩니다. | `selectedPlaybook, selectedStage, selectedActivity` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #FILTER_SELECTED | 이 이벤트는 플레이북 필터가 오픈되었거나 종결될 때 디스패치됩니다. | `playbookContextId, 값` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #USER_INTERACTION | 이 이벤트는 플레이북 활동과 사용자 상호작용 시 디스패치됩니다. | `playbookContextId, parentTable, parentRecord, stageName, stageTitle, stageState, activityTitle, activityContextId, associatedTable, associatedRecord` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #OPEN_RECORD | 이 이벤트는 기록 열기 이벤트가 실행될 때 디스패치됩니다. | `테이블, sys_id, 매개변수, 쿼리` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #FILTER_OPTION_SELECTED | 이 이벤트는 항목이 플레이북 필터로 선택될 때 디스패치됩니다. | `playbookContextId, 항목` | | SN_EMBEDX_PLAYBOOK_INTAKE #PLAYBOOK_EXPANDED | 이 이벤트는 플레이북 스테이지 목록이 확장 상태를 변경할 때 디스패치됩니다. | `playbookContextId, updatedExpandState` | [표 1. 플레이북 접수 구성요소의 이벤트 핸들러] {#we-playbook-intake-event-handler__table_wkt_g3n_c2c} **관련 태스크** * [플레이북 접수 구성요소 인스턴스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/It5v2q~Yc1Cy14AavkruIQ "사용자가 자신의 웹 사이트에 임베드하고 웹 사이트에서 직접 플레이북 안내 경험을 사용하여 케이스를 제출할 수 있도록 플레이북 접수 구성요소 인스턴스를 구성합니다.") * [외부 공급업체 웹 사이트에 플레이북 접수 구성요소 인스턴스 포함](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KuyRk12D_SAtf8i2x4UJdQ "고객이 외부 공급업체 웹 사이트에서 플레이북 안내 경험을 사용하여 케이스 생성을 시작할 수 있도록 구성한 플레이북 접수 구성요소 인스턴스의 전역 코드와 구성요소 코드를 포함합니다.") **관련 참조** * [플레이북 접수에 대한 구성요소 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I1bnKXJW5RWfTSn4A~823w "구성요소 속성을 사용하면 외부 공급업체 웹 사이트에서 플레이북 접수 구성요소 인스턴스의 동작을 구성할 수 있습니다.") * [플레이북 접수 구성요소에 대한 샘플 코드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LF4~Hm3Mn04FL9czukx~3A "이벤트가 트리거될 때 작업을 정의하기 위해 샘플 코드가 제공됩니다. 웹 페이지에 구성요소를 포함하기 전에 사용 사례에 대한 샘플 코드를 업데이트합니다.")