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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 온보딩 케이스 유형에 대한 초안 상태 활성화

# 온보딩 케이스 유형에 대한 초안 상태 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스가 제출될 때까지 접수 단계에서 케이스가 초안 상태로 유지되도록 온보딩 케이스 유형에 대한 초안 상태를 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두sys_choice.list.
2. 테이블 이름 - sn_onboarding_case 요소 필드 값이 상태이고 레이블 필드 이름이 초안인 기록을 선택합니다.
3. 편집을 선택합니다.
4. 비활성 확인란의 선택을 취소합니다.
5. 업데이트를 선택합니다.
6. 다음으로 이동 시스템 정의예약된 작업 및 sys_id - ba5ba3d8944e7110f87759453e4c7084 또는 이름 - 초안 케이스의 내 목록 업데이트 URL을 검색합니다.
7. 지금 실행을 선택합니다.  
   이 작업은 초기 페이지 로드 중에 내 목록 탭의 목록 필터에서 초안 케이스를 제외합니다.
8. **옵션:** 사용자 지정 케이스 유형 테이블을 사용 중이며 필터링 시 관련 상태가 표시되지 않으면 상태 필드 및 관련 값에 필요한 ACL을 할당해야 할 수 있습니다.