---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 작업 스케줄러에 대한 확장점 생성

# 작업 스케줄러에 대한 확장점 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

확장점을 생성하여 에서 구현 작업 스케줄러을 사용자 지정합니다. 예를 들어, 팀 구성원이 현장 작업을 수행하도록 하려면 팀 구성원의 위치를 자신에게 할당된 작업 항목으로 구성하여 작업을 신속하게 수행할 수 있도록 할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

애플리케이션 범위를 (sn_wfo_work_sched)로 작업 스케줄러 설정해야 합니다.

## 이 태스크 정보

WorkItemSkillsRecommendationManager 확장점은 기본적으로 사용할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 확장점스크립팅된 확장점.
2. 확장점을 엽니다 sn_wfo_work_sched.WorkItemRecommendationManager .
3. 관련 링크 섹션에서 구현 생성을 선택합니다.
4. 필요에 따라 기능을 정의하여 구현을 사용자 지정합니다.

