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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 활성화

# 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 08월 07일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자 역할이 있는 경우 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 플러그인을 설치할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* 애플리케이션 및 관련된 ServiceNow Store 모든 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

{#activate-customer-life-cycle-management-self-service__ul_c1f_trx_rqb}

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 플러그인(sn_clm_selfservice)을 찾습니다.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.

   사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.
3. 애플리케이션 설치 대화 상자에서 애플리케이션 의존성을 검토합니다.  
   설치될 예정이거나 현재 설치되어 있거나 설치해야 하는 종속 플러그인과 애플리케이션이 나열됩니다. 플러그인 또는 애플리케이션을 설치해야 하는 경우 이를 먼저 설치해야 고객 수명주기 관리 셀프 서비스 플러그인(sn_clm_selfservice)을 설치할 수 있습니다.
4. **옵션:** 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.  
   데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록입니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
5. 설치를 선택합니다.
**관련 태스크**   

* [비즈니스 포털에서 제품 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B8~BMs8Zzqvc0VI7X16J1g "제품 목록을 보며 계정에 판매된 제품이나 서비스를 추적하고 서비스 카탈로그를 사용해 서비스를 관리합니다.")
* [비즈니스 포털에서 제품 인벤토리 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dFU6ECEcajiUeRQofmMZg "고객이 자신의 계정과 연결된 제품 인벤토리 목록을 보고 추적할 수 있도록 합니다.")