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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 암호 재설정

# 암호 재설정 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

암호를 잊어버린 경우 비즈니스 포털 로그인 화면에서 새 암호를 요청합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음

## 프로시저

1. 암호 재설정 이메일 요청
   1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
   2. 포털 헤더에서 로그인을 선택합니다.
   3. '암호를 잊어버리셨습니까?' 링크를 선택합니다.
   4. <kbd class="ph userinput">사용자 이름을</kbd> 입력하고 CAPTCHA 검증을 완료합니다.
   5. 다음을 선택합니다.
   6. 등록된 이메일 ID를 입력합니다.
   7. 다음을 선택합니다.

   {#t_RequestPasswordReset-businessportal__substeps_nlq_kmd_b2c}  
   암호를 재설정하라는 이메일 지침을 받게 됩니다.
2. 새 암호를 재설정합니다.
   1. 이메일에서 암호를 재설정하려면 여기를 클릭하십시오 링크 선택
   2. 암호 재설정 페이지에서 새 암호 및 암호 다시 입력 필드에 새 암호를 입력합니다.
   3. 암호 재설정을 선택합니다.
   {#t_RequestPasswordReset-businessportal__substeps_z3r_4md_b2c}

## 결과

새 암호가 설정되었습니다.