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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 게임화(Gamification) 규칙 생성

# 게임화(Gamification) 규칙 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 커뮤니티 활동으로 점수를 획득하는 게임화(Gamification) 규칙을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_gamification.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두커뮤니티게임화(Gamification) 관리규칙.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 필요에 따라 게임화(Gamification) 규칙 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#gamification-create-rule__table_acm_eem_sk1__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 규칙 이름 | 게임화(Gamification) 규칙에 대한 설명이 포함된 이름입니다. |
   | 게임화(Gamification) 모듈 | 이 규칙이 적용되는 애플리케이션입니다. 조회 아이콘을 클릭하여 게임화(Gamification) 모듈 목록에서 모듈을 선택합니다. 기본값은 커뮤니티입니다. |
   | 활동 유형 | 이 규칙이 적용되는 사용자 활동입니다. 조회 아이콘을 클릭하고 활동 유형 목록에서 사용 가능한 유형 중 하나를 선택합니다. |
   | 포인트를 받는 프로파일 | 이 규칙에 정의된 활동 수행으로 포인트를 획득하는 사용자 프로파일의 유형입니다. 조회 아이콘을 클릭하여 활동에 해당하는 프로파일을 선택합니다. |
   | 자체 수여 제외 | 활동 수행자가 포인트를 받는 프로파일과 같지 않도록 하는 확인란입니다. |
   | 활성 | 규칙을 활성화하려면 이 확인란을 활성화합니다. 기본값은 활성으로 설정되어 있습니다. |
   | 게임화(Gamification) 트랙 | 이 규칙이 속한 게임화(Gamification) 트랙입니다. 조회 아이콘을 클릭하여 게임화(Gamification) 트랙 목록에서 사용 가능한 트랙 중 하나를 선택합니다. 기본적으로 두 가지 트랙을 사용할 수 있습니다. * 커뮤니티 전문 분야 * 커뮤니티 참여 {#gamification-create-rule__ul_g4t_jmw_q1b} |
   | 포인트 | 이 규칙에 정의된 활동 수행으로 얻은 포인트 수입니다. |
   | 전문 분야에 대한 포인트 | 누적된 포인트는 포럼이나 주제 레벨 전문 분야에 사용할 수 있습니다. 잠금 아이콘을 클릭하여 필드를 확장하고 포럼 및/또는 주제에 포인트를 누적할 것인지 구성합니다. |
   [표 1. 게임화(Gamification) 규칙 구성 양식]

   {#gamification-create-rule__table_acm_eem_sk1}
4. 제출을 클릭합니다.  
   새로 만든 규칙이 게임화(Gamification) 규칙 목록에 나타납니다. 이 규칙은 포인트 획득 방법 페이지에 표시됩니다.