시간 카드 검토

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 고객 서비스 에이전트는 작업한 시간 기록에서 만든 시간 카드를 검토할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_agent

    이 태스크 정보

    케이스 및 케이스 작업 양식의 작업한 시간 관련 목록에는 케이스나 작업에 대해 만들어진 작업한 시간 기록이 표시됩니다. 이 목록에는 작업한 시간 기록에서 만든 시간 카드도 표시됩니다.

    프로시저

    1. 원하는 케이스 또는 케이스 작업으로 이동합니다.
    2. 작업한 시간 관련 목록으로 이동합니다.
    3. 시간 카드를 보려면 해당 기록의 시간 카드를 클릭합니다.
      시간 카드는 이 케이스 또는 케이스 작업에 대해 작업한 시간을 일 단위로 세분화합니다.