비즈니스 위치별로 서비스가 제공되는 비즈니스 위치 구성
서비스 조직 요청과 이행 간의 관계를 추적할 수 있습니다. 비즈니스 위치에 대한 계층 구조 또는 관계 기반 지원 기준을 설정할 수 있습니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 고객 또는 비즈니스 위치에 대한 구성 유형 정의 | 위치 지원 에이전트에 대한 액세스를 제공하기 위해 서비스를 제공하는 비즈니스 위치의 구성 유형을 정의합니다. |
| 고객 또는 비즈니스 위치를 서비스 조직에 연결 |
조직 고객 기준 [service_organization_customer_criteria] 테이블을 사용하여 비즈니스 위치를 서비스 조직에 연결합니다. |