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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Microsoft Outlook용 추가 기능 구성 ServiceNow

# Microsoft Outlook용 추가 기능 구성 ServiceNow {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Microsoft Outlook용 추가 기능을 사용하려면 ServiceNow 사용자 역할을 구성하고 Office 추가 기능 매니페스트 파일을 다운로드합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 sn_customerservice.proxy_contact 및 sn_customerservice.contact_manager 역할.

## 프로시저

1. 인스턴스로 ServiceNow 이동합니다.
2. 다음으로 이동 Office용 ServiceNow 추가 기능Office 추가 기능 매니페스트.
3. CSM 용 ServiceNow를 클릭합니다.
4. 매니페스트 다운로드를 클릭하여 Microsoft Office 추가 기능 매니페스트 파일을 다운로드합니다.
5. 다운로드한 manifest.xml 파일을 계정 관리자에게 제공하여 추가 기능 설치를 활성화합니다.
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**관련 태스크**   

* [Microsoft Outlook용 추가 기능 설치 ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gKTd48grXw0XZiOdKv6ZQw "Microsoft Outlook용 추가 기능을 설치 ServiceNow 하면 Microsoft Outlook 내에서 플랫폼과 ServiceNow 상호작용할 수 있습니다.")