Microsoft Outlook용 추가 기능 구성 ServiceNow

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Outlook용 추가 기능을 사용하려면 ServiceNow 사용자 역할을 구성하고 Office 추가 기능 매니페스트 파일을 다운로드합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 sn_customerservice.proxy_contact 및 sn_customerservice.contact_manager 역할.

    프로시저

    1. 인스턴스로 ServiceNow 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 Office용 ServiceNow 추가 기능 > Office 추가 기능 매니페스트.
    3. CSM 용 ServiceNow를 클릭합니다.
    4. 매니페스트 다운로드를 클릭하여 Microsoft Office 추가 기능 매니페스트 파일을 다운로드합니다.
    5. 다운로드한 manifest.xml 파일을 계정 관리자에게 제공하여 추가 기능 설치를 활성화합니다.