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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 양식에서 특별 처리 메모 삭제

# 양식에서 특별 처리 메모 삭제 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

양식의 특별 처리 메모 목록에서 기록에 대한 특별 처리 메모를 삭제합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_manager 또는 sn_shn.admin

## 이 태스크 정보

sn_customerservice_manager 역할을 가진 사용자가 기본 테이블에 대한 기록을 삭제할 수 있으면 특별 처리 메모를 삭제할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 엔터티 양식으로 이동합니다.
2. 특별 처리 메모 목록에서 원하는 메모의 왼쪽에 있는 빨간색 X 를 클릭합니다.  
   처음에는 특별 처리 메모 목록에 메모가 유지되고 메모의 텍스트에 X 표시가 됩니다. 양식을 저장하면 목록에서 메모가 제거됩니다.
3. 업데이트를 클릭합니다.
**관련 개념**   

* [특별 처리 메모](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3V1ahzdXrxDNM8X3bMy5Jg "특별 처리 메모 애플리케이션을 사용하면 케이스 또는 계정 기록과 같은 개별 기록에 대한 중요한 정보를 사용자에게 알리는 메모를 만들 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [특별 처리 메모 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEnwgHJfUtkNDA5DbN2KWA "기록에 대한 특별 처리 메모를 삭제합니다.")