권리 수정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기존 구성을 업데이트할 수 있도록 계정에 연결된 권리를 수정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • 주문을 생성하려면 sn_customerservice_manager와 sn_ind_tmt_orm.order_agent가 필요합니다.
    • 견적을 생성하려면 sn_customerservice_manager 및 sn_sales_common.sales_agent가 필요합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 목록 뷰에서 고객 > 계정.
    3. 권리가 속한 계정을 엽니다.
    4. 권리 관련 목록에서 특성을 수정할 권리를 선택합니다.
    5. 수정을 선택합니다.
      주:
      계정과 연결된 권리만 수정할 수 있습니다. 고객 계약 라인에 연결된 권리는 수정할 수 없습니다.
    6. 구성기 UI에서 선택한 권리에 대한 기존 구성을 수정합니다.
      구성기 UI에 대한 자세한 내용은 Exploring Sales Customer Relationship Management 문서를 참조하십시오.
    7. 업데이트를 선택합니다.
      고객 수명주기 워크플로우 정책 결정 테이블에 설정된 규칙에 따라 주문 또는 견적이 생성됩니다. 자세한 내용은 고객 수명주기 워크플로우 정책 결정 테이블 구성 문서를 참조하십시오.
      • 선택한 대상 엔터티가 견적이면 권리를 수정하기 위한 견적이 생성됩니다. 확인 메시지에서 견적 번호를 클릭하면 수정된 견적 라인 항목을 볼 수 있습니다. 견적이 승인되고 상태가 완료로 변경되어 주문을 생성합니다.
      • 선택한 대상 엔터티가 주문이면 권리를 수정하는 주문이 생성됩니다. 확인 메시지에서 주문 번호를 클릭하면 수정된 주문 라인 항목을 볼 수 있습니다.
    8. 주문 라인 항목 관련 목록에서 상위 주문 라인의 상태 값을 두 번 클릭하고 완료됨으로 설정합니다.
      수정 내용은 해당 권리에서 볼 수 있습니다.