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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 제품의 이메일 주소 구성

# 제품의 이메일 주소 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

특정 제품에 대한 케이스를 만드는 이메일 주소를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

특정 이메일 주소에 제품을 연결하는 구성을 만듭니다. 이 구성은 채널 구성(sn_customerservice_channel_config) 테이블에서 생성됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리채널.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 채널 구성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#t_ConfigureEmailCommunication__table_czw_fean_nr__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 이메일 구성의 이름입니다. |
   | 채널 유형 | 구성 유형입니다. 이 필드를 이메일로 설정 |
   | 제품 | 이 이메일 구성과 연결된 제품 모델입니다. |
   | 활성 | 이메일 구성을 활성화하는 옵션입니다. |
   | 이메일 주소 | 이 구성에 대한 이메일 주소입니다. 관리자가 이메일 계정 애플리케이션을 사용하여 만든 수신 이메일 주소 중 하나를 입력합니다. |
   [표 1. 채널 구성 양식]

   {#t_ConfigureEmailCommunication__table_czw_fean_nr}
4. 제출을 선택합니다.
{#t_ConfigureEmailCommunication__steps_jky_vkn_1s}