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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 계정에 팀 구성원 할당

# 계정에 팀 구성원 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에서 직원과 해당 역할 또는 책임을 선택하여 계정에 팀 구성원을 할당합니다.고객 서비스 관리(CSM) 팀 구성원에게 계정 관리자 책임이 있는 경우 계정 상세 정보를 보고 계정을 대신하여 작업을 수행할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.

* sn_crm_foundation_admin
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_account_relationship_data_manager
* sn_customerservice_manager
{#t_AssignTeamMemberToAccount__ul_v1n_l5w_m3c}  
주:  
릴리스와 함께 Australia 이동 App Store 된 CSM Contributor User(com.snc.csm_contributor_user) 플러그인을 설치합니다.

## 이 태스크 정보

관리자는 책임 정의 양식의 계정 팀 구성원 관련 목록을 사용하여 계정에 팀 구성원을 할당할 수 있습니다. 마찬가지로 고객 서비스 관리자는 계정 또는 파트너 기록의 계정 팀 구성원 관련 목록을 사용하여 계정에 팀 구성원을 할당할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스고객계정 또는 파트너.
2. 계정을 선택합니다.
3. 계정 팀 구성원 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.  
   계정 팀 구성원에게는 sn_customerservice.relationship_contributor 역할이 있어야 합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#t_AssignTeamMemberToAccount__table_jb3_qpg_q5__entry__2}

   | 필드 | 정의 |
   |-|-|
   | 계정 | 사용자가 할당된 계정입니다. 계정 또는 파트너 기록에서 사용자를 할당하는 경우 이 필드는 자동으로 채워집니다. 그렇지 않은 경우 계정 목록에서 계정을 선택할 수 있습니다. |
   | 사용자 | 역할 또는 책임을 완수하기 위해 선택한 직원입니다. 주: 릴리스부터 Vancouver 외부 조직 직원\[sn_csm_service_organization_external_staff\]은 계정 팀 구성원(계정 직원 관계)을 통해 계정 관계 관리자로 추가될 수 있습니다. |
   | 유형 | 선택한 사용자와의 관계에 대한 레이블을 정의합니다. 관련 당사자 구성 목록에서 유형을 선택할 수 있습니다. 주: 릴리스부터 Yokohama유형 필드가 계정 팀 구성원 양식에 추가됩니다. 기존 데이터에 대한 유형 필드를 채우는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [수정 스크립트를 사용하여 관계 테이블의 유형 필드 채우기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0J2l2EPUpjN7fu9C6kCxkg "수정 스크립트를 활용하여 관계 테이블에서 유형 필드를 추가하고 관리합니다. 이 스크립트는 데이터 매핑을 단순화하고 기본 시스템 전체에서 기록 일관성을 향상시킵니다."). |
   | 책임 | 이 직원에게 선택된 역할 또는 책임입니다. |
   | 순서 | 비즈니스 기본 설정에 따라 구성된 기록이 표시되는 순서를 지정합니다. |
   [표 1. 계정 팀 구성원 양식 필드]

   {#t_AssignTeamMemberToAccount__table_jb3_qpg_q5}
5. 제출을 선택합니다.