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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 리본

# 리본 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

CSM 구성 가능 작업 공간 에서 리본이 어떻게 작동하는지 CSM 에이전트 작업 공간알아봅니다.

리본을 사용하면 에이전트가 타임라인, 사용자 또는 고객 요약과 같은 기록 관련 정보를 빠르게 스캔할 수 있습니다.
{#migration-form-ribbons__table_iy4_mff_x4b__entry__2}

| 레거시 테이블 이름 | UIB 테이블 이름 |
|-|-|
| sys_aw_ribbon_setting | sys_aw_ribbon_setting sys_ux_ribbon_config sys_ux_ribbon_config_setting |
[표 1. 리본 해당 테이블]

{#migration-form-ribbons__table_iy4_mff_x4b} 레거시 리본 위젯은 에서 작동하지만 레거시 리본 구성에서는 작동하지 CSM 구성 가능 작업 공간않습니다. CSM Configurable 작업 공간에 표시할 리본 구성에 리본 설정을 추가합니다.

자세한 내용은 [Configurable Workspace에서 리본 구성 설정을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FKmsSdRM8gG2f0iy0mywiw "리본 설정을 생성하고 CSM 구성 가능 작업 공간의 리본 구성에 해당 설정을 추가합니다.") 참조하십시오.