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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 안내 노드 다음에 노드 추가

# 안내 노드 다음에 노드 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

안내 노드 뒤에 결정 노드인 다음 노드를 추가합니다. 다음 노드가 구성된 경우, 에이전트가 지침을 수행하고 지침 기록이 완료로 표시된 후 결정 트리의 실행이 계속됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

## 이 태스크 정보

안내 노드 다음에만 결정 노드를 추가할 수 있습니다.

* 중간 결정 노드를 추가하여 다른 지침 노드를 추가할 수 있습니다.
* 이 결정 노드 뒤에 연결 노드를 구성하여 다른 결정 트리를 연결할 수 있습니다.

{#add-next-node-after-guidance__ul_gs5_1b5_ywb}

에서 기존 결정 트리 코어 UI 를 편집하거나 확장할 수 있지만 더 이상 생성할 수는 없습니다. 새 결정 트리를 생성하는 데 사용합니다 결정 트리 빌더 . 자세한 내용은 [결정 트리 빌더에서 결정 트리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PL181~FQYW9CMSmaWvgkVQ "문제 해결 프로세스에서 노드와 노드 경로를 다이어그램으로 표현하기 위한 캔버스를 제공하는 코드 없는 시각적 개체 결정 트리 빌더를 사용하여 결정 트리를 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두안내 결정의사 결정 트리.
2. 목록에서 결정 트리를 선택합니다.
3. 지침 노드를 선택합니다.
4. 다음 노드 설정을 선택합니다.
5. 레이블 필드에 다음 결정 노드의 이름을 입력합니다.
6. 업데이트를 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

결정 트리 빌드를 계속합니다.

* [결정 입력에 질문 또는 지침 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eZG_7BLDZaJ3Q7KwWk1ZNA "각 결정 노드에 대한 결정 입력을 생성합니다. 결정 입력은 서비스 에이전트가 대답할 수 있는 질문 형태로 작업 공간에 나타납니다.")
* [결정 트리의 다음 노드 결정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mij2ZDl7sdUyqyyMSSxWFQ "결정 트리에서 다음 노드에 대한 조건과 우선순위 순서를 설정하는 경로를 생성합니다.")
{#add-next-node-after-guidance__ul_ryx_mdn_hxb}

