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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 고객 정보 센터 사용

# 고객 정보 센터 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 정보 센터를 사용하려면 고객 정보 센터 플러그인을 활성화합니다.

## 이 태스크 정보

릴리스부터 Yokohama 고객 [정보 센터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WXdNrhbmZeUvwiCNr~IdPA "고객 정보 센터는 고객 서비스 에이전트에게 고객에 대한 모든 정보를 한 곳에서 제공합니다. 이를 통해 고객 문제를 신속하게 확대하여 고객에게 효율적인 지원 서비스를 제공할 수 있습니다.") 애플리케이션(com.sn_csm_customer_central)이 애플리케이션(com.snc.uib.csm_agent_workspace)과 함께 활성화됩니다.CSM 구성 가능 작업 공간 애플리케이션은 CSM 구성 가능 작업 공간 플러그인(com.sn_customerservice)으로 고객 서비스 활성화됩니다.

릴리스부터 Yokohama 고객 정보 센터 애플리케이션(com.sn_csm_customer_central)이 .ServiceNow Store

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의플러그인.
2. 플러그인 com.sn_csm_customer_central을 검색합니다.
3. 활성화를 선택합니다.  
   주:  
   고객 정보 센터 데모 데이터를 사용하려면 데모 데이터(com.snc.customerservice.demo) 플러그인을 활성화하십시오 고객 서비스 관리 .
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