---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 약속 예약을 위한 일일 일정 구성

# 서비스 약속 예약의 워크업 경험 일별 일정 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

워크업 경험 현장 약속 예약에 대한 다른 일일 작업 시간을 지정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin

## 이 태스크 정보

각 요일 또는 특정 요일의 고유한 약속 예약 일정을 만듭니다. 예를 들어 약속 예약 가능 시간을 월요일, 수요일, 금요일은 오전 9:00부터 오후 5:00까지 실행되도록 설정할 수 있습니다. 화요일 및 목요일 약속 가능 시간은 오전 9:00부터 오후 12:00까지 실행할 수 있습니다. 특정 요일(예: 금요일)에 약속 예약을 완전히 제거할 수도 있습니다.  
주:  
관련 약속 예약 구성을 이용하는 중에 고유한 일일 예약 일정을 지정하려면, 새 일정 항목을 만들어 약속 예약을 사용할 수 없는 시간을 제외해야 합니다.

## 프로시저

1. 예를 들어 화요일과 목요일 약속 사용 가능 일정을 오전 9:00부터 오후 12:00까지로 구성하려면, Walk-up Experience일정.
2. 사용하는 일정(예: 휴일을 제외한 평일 8-5 일정)을 선택합니다.
3. 일정 항목 관련 목록에서 새로 만들기 를 클릭하여 일정 항목 새 기록 양식을 표시합니다.
4. 새 기록의 이름을 제외 로 지정하고 양식을 작성하여 화요일과 목요일 약속에 대한 고유한 일일 예약 일정을 만듭니다.  
   {#csm-walkup-config-daily-appt-schedule__table_x1v_kdq_s3b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 기록의 이름을 지정합니다. 예를 들어 기록 이름을 제외 로 지정하면 약속 예약에서 제외된 시간을 나타낼 수 있습니다. |
   | 유형 | 유형으로 제외를 선택합니다. |
   | 표시 형식 | 제외의 이유로 사용 중 을 선택합니다. |
   | 시기 | 이 예약 사용 가능 일정을 사용할 시작일을 나타냅니다. 이 날짜에 예약 가능 여부를 제외할 시간도 표시하십시오. 예를 들어 오후 12:00부터 오후 5:00까지의 시간을 예로 들 수 있습니다. |
   | 반복 | 이 가용성 일정의 반복을 나타냅니다. 예를 들어 매주 화와 목입니다. |
   | 반복 기간 | 종료 날짜를 선택하여 이 가용성 일정을 실행할 기간을 지정합니다. |
   [표 1. 일정 항목 구성 필드 제외]

   {#csm-walkup-config-daily-appt-schedule__table_x1v_kdq_s3b}  
5. 제출을 클릭합니다.
6. 화요일과 목요일 약속 예약이 오전 9:00부터 오전 12:00까지만 가능한지 확인하려면 온라인 Walk-up check-in 애플리케이션으로 이동하십시오.  
   보기용으로 구성된 경우, 서비스 포털 홈 페이지 또는 왼쪽 탐색 모음의 셀프 서비스 에서 온라인 워크업 체크인 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.
7. 일정을 확인할 워크업 위치를 선택합니다.
8. 약속 예약을 클릭하고 방문 이유를 선택합니다.
9. 약속 날짜를 선택합니다.  
   약속 선택 창에는 사용 가능한 첫 번째 약속이 주 및 일별로 표시됩니다.
10. 약속이 화요일과 목요일 오전 9:00부터 오후 12:00까지만 가능하도록 결정합니다.  
{#csm-walkup-config-daily-appt-schedule__steps_ry3_cfk_cmb}