---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 작업 계획 템플릿 테이블

# 작업 계획 템플릿 테이블 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 계획 템플릿 애플리케이션에는 작업 계획 템플릿, 템플릿 항목 및 템플릿 항목 조건 기록을 저장하는 테이블이 포함되어 있습니다.
작업 계획 템플릿 애플리케이션에는 다음 테이블이 포함됩니다.{#task-plan-templates-tables__table_k3h_r5w_lfc__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] | 작업 계획 템플릿 기록을 저장합니다. 작업 계획 템플릿은 케이스 작업 및 하위 케이스와 같은 연결된 템플릿 항목을 생성하는 계획을 정의합니다. 작업 계획 템플릿은 케이스와 같은 기존 엔터티에 수동 또는 자동으로 적용할 수 있는 독립적인 템플릿 항목의 모음입니다. |
| 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] | 템플릿 항목 기록을 저장합니다. 템플릿 항목은 작업 계획 템플릿을 적용할 때 만들어지는 작업 또는 기록입니다. 작업 계획 템플릿에는 여러 템플릿 항목이 있을 수 있으며 템플릿 항목에는 하위 템플릿 항목이 있을 수 있습니다. 이 구조를 사용하면 모든 작업 유형의 상위 및 하위 기록의 계층 구조를 정의할 수 있습니다. 템플릿 항목에 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. 첨부 파일은 작업 계획 템플릿이 케이스에 적용될 때 템플릿 항목에서 만든 작업 및 기록에서 사용할 수 있습니다. |
| 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] | 템플릿 항목 조건 기록을 저장합니다. 템플릿 항목을 적용할 수 있는 시기를 결정하는 조건을 템플릿 항목에 추가할 수 있습니다. |
[표 1. 작업 계획 템플릿 애플리케이션 테이블]

{#task-plan-templates-tables__table_k3h_r5w_lfc}
**관련 참조**   

* [작업 계획 템플릿 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/byzdEL3pUj5xymtj~x6FHQ "작업 계획 템플릿 양식에는 작업 계획 템플릿 기록에 대한 상세 정보가 표시됩니다.")
* [템플릿 항목 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7~xhy8rLset2WmdAf71Bmw "템플릿 항목 양식에는 작업 계획 템플릿의 템플릿 항목에 대한 상세 정보가 표시됩니다.")
* [템플릿 항목 조건 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wgDSqP8Bri4Fel6Y~OwRgg "템플릿 항목 조건 양식에는 해당 템플릿 항목에 적용되는 조건이 표시됩니다.")