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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# Microsoft Outlook과(와) 통합

# Microsoft Outlook과(와) 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 관리 앱을 Microsoft Outlook 앱과 통합하여 Microsoft Outlook 내부서 접촉 창구 및 케이스 관리와 같은 작업을 수행합니다.  
다음 플러그인을 사용하여 Microsoft Outlook 내에서 플랫폼 및 고객과 상호작용할 수 있습니다.ServiceNow

* ServiceNow Add-In for Microsoft Outlook(com.sn_outlook_addin)
* 프록시 접촉 창구용 CSM 확장(com.snc.csm_proxy_contacts)
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