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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# CSM 구성 가능 작업 공간에서 판매된 제품 정보 보기

# CSM 구성 가능 작업 공간에서 판매된 제품 정보 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 에이전트나 관리자가 계정 혹은 소비자에게 판매된 제품과 관련된 서비스 오퍼링을 볼 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_agent

## 이 태스크 정보

고객 서비스 에이전트는 문제의 영향을 받는 판매 제품과 관련된 서비스를 볼 수 있습니다. 서비스 약정과 가용성도 확인할 수 있습니다.

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간를 엽니다.
2. 고객 서비스 케이스를 엽니다.
3. 판매 된 제품을 클릭하여 케이스와 연관된 판매 제품 및 관련 서비스 오퍼링을 봅니다.
4. 서비스 오퍼링을 클릭하여 관련 서비스 약정을 봅니다.