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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 이메일 제목 라인 접두사 구성

# 이메일 제목 라인 접두사 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스를 만드는 이메일 제목 라인에 포함할 접두사를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리속성.
2. 새 케이스에 대한 이메일 제목 접두사 형식 필드에 접두사를 입력합니다.  
   기본 프리픽스는 Case:입니다.
3. 저장을 선택합니다.