설문 조사 구성 워크업 경험

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 요청자가 위치에서 받은 서비스 품질로 만족도에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 설문 조사를 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_csm_walkup.walkup_admin

    이 태스크 정보

    고객 만족도 설문 조사를 만들려면 먼저 새 설문 조사를 정의한 다음, 설문 조사 디자이너를 이용해 디자인하고, 구성하고, 사용자에게 제공해야 합니다.

    프로시저

    1. 워크업 경험 애플리케이션에서 기본 시스템에서 사전 정의된 설문 조사를 보고 사용하려면 다음으로 이동하십시오. CSM Walk-up Experience > 관리 > 설문 조사.
      평가 메트릭 유형 목록이 열리고 사용 가능한 워크업 설문 조사가 표시됩니다.
    2. 기존 워크업 설문 조사를 수정하려면 설문 조사 이름을 선택하고, 그렇지 않으면 설문 조사 > 설문 조사 보기 및 새로 만들기 를 선택하여 워크업 위치에 적합한 기본 시스템 설문 조사가 없는 경우 새 설문 조사를 정의합니다.
    3. 양식을 수정하거나 작성하려면 설문 조사 정의 수정을 참조하십시오.