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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 커뮤니티 컨텐츠에 대한 피드백 제공

# 커뮤니티 컨텐츠에 대한 피드백 제공 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

유용한 컨텐츠에 대한 피드백을 제공합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_communities.community_user

## 이 태스크 정보

코멘트, 추천, 도움이 됨, 정답으로 표시 등 네 가지 유형의 컨텐츠 피드백이 지원됩니다. 커뮤니티 홈페이지의 활동 피드에 직접 피드백을 입력하거나 피드백을 제공할 컨텐츠로 이동할 수 있습니다.
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| 컨텐츠 피드백 | 설명 |
|-|-|
| 설명 | 블로그 및 비디오에 대한 코멘트입니다. 코멘트에도 코멘트를 달 수 있습니다. 코멘트 수가 표시됩니다. |
| 추천 | 질문에 찬성합니다. 추천 수가 표시됩니다. |
| 도움이 됨 | 답변, 블로그, 코멘트 및 비디오를 유용함으로 표시합니다. 유용함 표시 수가 표시됩니다. |
| 정답으로 표시 | 커뮤니티 또는 포럼 관리자, 커뮤니티 또는 포럼 중재자 또는 질문 작성자는 답변 중 하나를 정 답으로 표시할 수 있습니다. 질문 하나당 정답은 하나입니다. 나중에 다른 답을 정답으로 표시하면 현재 답의 상태가 바뀝니다. |
[표 1. 컨텐츠 피드백]

{#provide-feedback__table_bjw_qqs_xz}

## 프로시저

1. 커뮤니티 홈페이지에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   * 포럼을 클릭한 다음, 컨텐츠(예: 블로그 또는 질문)를 클릭합니다.
   * 검색을 사용한 다음, 컨텐츠를 클릭합니다.
   * 홈페이지 활동 피드 의 컨텐츠로 이동하여 여기에서 바로 피드백을 제공하십시오.
   {#provide-feedback__choices_wq5_n35_zz}
2. 피드백을 입력합니다.  
   다음과 같은 피드백이 표시됩니다.

   |-|-|
   | 커뮤니티 홈페이지활동 피드 | 사용자가 구독하는 컨텐츠에 대한 피드백입니다. |
   | 커뮤니티 홈페이지컨텐츠 목록 | 다른 사용자가 입력한 피드백입니다. |
   | 귀하의 커뮤니티 프로파일활동 탭. | 본인이 입력한 피드백입니다. |
   [표 2. 커뮤니티 컨텐츠에 포함된 피드백 유형]

   {#provide-feedback__table_k32_b3n_v1b}  
   주:  
   홈페이지 활동 피드는 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 활동 피드를 보는 동안 업데이트가 발생하면 사용 가능한 새 업데이트 메시지가 나타납니다. 클릭하여 모든 새 업데이트를 볼 수 있습니다. 코멘트를 작성하는 도중에 사용 가능한 새 업데이트를 클릭하면 계속할 것인지 묻는 경고 메시지가 나타납니다.