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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 특성 생성

# 특성 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

권리 또는 고객 계약 라인과 연결할 수 있는 특성을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_manager

## 이 태스크 정보

특성은 고객에게 제공되는 서비스 범위를 정의하는 데 사용됩니다. 이러한 특성에는 서비스의 범위, 기간, 지리적 위치 및 기타 속성과 같은 제한 또는 제외 사항이 포함될 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두제품 카탈로그 관리특성특성.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-entitlement-template-characteristic__table_tsl_dxk_gyb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 권리에 대한 특성의 이름입니다. |
   | 입력 유형 | 이 특성과 관련된 범위 값에 대한 입력 유형입니다. 예를 들어 Choice 및 CheckBox가 있습니다. |
   | 설명 | 권리 특성에 대한 짧은 개요입니다. |
   [표 1. 특성 양식]

   {#create-entitlement-template-characteristic__table_tsl_dxk_gyb}
4. 제출을 선택합니다.
{#create-entitlement-template-characteristic__steps_fd3_p4l_bzb}